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护肤品推销(护肤品推销技巧和介绍)

1. 护肤品推销

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  推销既是一项复杂的工程技术,又是一种技巧性很高的艺术。推销员从寻找顾客开始,直至达成交易获取定单,不仅要周密计划,细致安排,而且要与顾客进行重重的心理交锋。由此,成功的推销要求推销员必须顺应顾客的心理活动轨迹,审时度势,及时在“促”字上下工夫,设法加大顾客“得”的砝码,不断强化其购买动机,采取积极有效的推销技术去坚定顾客的购买信心,敦促顾客进行实质性思考,加快其决策进程。一般地可以根据顾客不同情况下的心理特点,尝试采用以下相应的推销方法和技巧去加快交易的进程,取得推销的实质性收效。

  一、请求成交

  推销员在推销商谈中若出现以下三种情况时可以直接果断地向用户提出成交请求:

  一是商谈中用户未提出异议。如果商谈中用户只是询问了产品的各种性能和服务方法,推销员都一一作了回答后,对方也表示满意,但却没有明确表示购买反应,这时推销员就可以认为顾客心理上已认可了产品,应适时主动向顾客提出成交。比如:“李厂长,您看若没有什么问题,我们就签合同吧。”

  二是用户的担心被消除之后。商谈过程中,用户对商品表现出很大的兴趣,只是还有所顾虑,当通过解释已经解除了顾虑,取得了顾客认同,就可以迅速提出成交请求。如:“王经理,现在我们的问题都解决了,您打算订多少货?”

  三是顾客已有意购买,只是拖延时间,不愿先开口。此时为了增强其购买信心,可以巧妙地利用请求成交法以适当施加压力,达到直接促成交易的目的。如“先生,这批货物美价廉,库存已不多,趁早买吧,保您会满意的。”

  需注意的是:请求成交不是强求成交,也不是乞求成交,使用时要做到神态自然坦城,语言从容,语速不快不慢,充满自信。但不能自以为是,要见机行事,达到与用户一拍即合。

  二、假定成交

  是推销人员假定顾客已经接受推销建议,进而直接要求顾客购买商品的一种方法。这种方法的立足点是假定“顾客会买”,一般是在推销员介绍完产品的特点,并解答顾客的疑问之后,顾客一再表示出购买信号,只是拿不定主意而迟迟不下决心,这时推销员就可以自己的信心去感染顾客,不失时机地向顾客提出一些实质性的问题,帮助其下定购买决心。比如,化妆品推销员对一位选购口红的顾客说:“您手上这支口红很适合您的年龄和肤色,来,我们帮您装好”;再如,经商谈后用户已没有异议并表现出对商品颇感兴趣,这时推销员可对用户说:“李厂长,我们送货上门,您看是今天给您送,还是明天给您送?”

  需注意的是:假定成交法主要适用于决策能力低、依赖心理强和被动求购的一类顾客,不适合自我意识强或没有明显购买意向的顾客。因此,应用时要看准顾客类型和成交信号,表情自然大方,煞有介事,语言温和、委婉、亲切。切忌自作主张和咄咄逼人,避免产生强加于人的高压气氛。

  三、选择成交

  是推销人员在假定顾客一定会买的基础上为顾客提供一种购买选择方案,并要求顾客立即做出购买决策的方法,既先假定成交,后选择成交。例如:“这种酒有两种包装,您要精装的还是简装的?”选择成交法适用的前提是:顾客不是在买与不买之间做出选择,而是在产品属性方面做出选择,诸如产品价格、规格、性能、服务要求、订货数量、送货方式、时间、地点等都可作为选择成交的提示内容。这种方法表面上是把成交主动权让给了顾客,而实际只是把成交的选择权交给了顾客,其无论怎样选择都能成交,并利用充分调动顾客决策的积极性,较快地促成交易。

  但使用选择成交法,首先要看准成交信号,针对顾客的购买动机和意向找准推销要点;其次要限定选择范围,一般以两三种选择为宜,多了会使顾客举棋不定,拖延时间,降低成交几率;再次,推销员要当好参谋,协助决策。

  四、小点成交

  是推销员先在一些次要的或小一点的问题上与顾客形成共识和达成协议,并逐步促成交易的方法。这种方法比较适宜用在顾客的一些重大购买决策上。一般而言,面对重要的决策问题,顾客容易产生较重的心理压力,因此会显得慎重和缺乏信心,不会轻易做出购买决定,而在一些较小的成交问题上心理压力较轻,比较容易做出明确表态。小点成交法就是利用了顾客的这一心理活动规律,避免直接提示重大的、顾客易敏感的问题,先小点就轻成交,后大点就重成交。这里所谓小点问题一般是指有关诸如产品包装、运输、交货日期和保修条件等一些相对次要或易取得一致意见的问题;所谓成交重点问题即指购买决策的重大问题,亦或成交本身问题。因此,小点成交就是先就成交活动的具体条件和具体内容达成协议,再就成交活动本身达成协议,采取的是循序渐进、迂回进攻的策略促成交易。例如:“王经理,这个价钱也算公平吧,关于设备安装和维修问题也由我们负责,您尽管放心使用,如果没有别的问题,我们就这样定了吧。”这里,推销员没有直接提及购买决策本身的问题,而是先提示价格、设备安装及维修之类的次要问题并取得经理的认同,慢慢诱导经理做出购买决定,同时主动提出成交请求。

  使用假定成交法应注意的是:一是针对顾客关心的问题选择适当的成交就轻点;二是注意小点问题和大点问题的联系,做到以小点问题的解决构成大点问题的解决。假定成交法的应用具有一定难度,推销员平常要注意培养职业灵感,根据推销的产品特点和用户实际需求,选择一些有效的成交就轻点,并制订出一套标准化的成交方案,适时熟练地加以灵活利用。

  五、从众成交

  也称排队成交推销技巧,是推销人员利用人们的从众心理,促使顾客立即做出购买决策的方法。由于人的消费行为既是一种个人行为,又是一种社会行为,既受个人购买动机的支配,又受社会购买环境的制约,个人认识水平的有限性和社会环境的压力是从众心理产生的根本原因。因此,顾客会把大多数人的行为作为自己的行为的参照。从众成交法就是利用了人们的这一社会心理创造出一种众人争相购买的社会风气,以减轻其购买风险心理,促使迅速做出购买决策。例如:当某商店门口排了一条长队,路过的人也容易随之加入排队的行列。因为从众心理常表现为:既然有那么多的人在排队,就一定有利可图,不能错失良机。如此一来,排队的顾客会络绎不绝,队伍越来越长,而在这条队伍中,多数人可能并没有明确的购买动机,只是在相互影响,相互征服,即顾客宁愿相信顾客,也不愿相信自己,更不愿相信推销员。既然顾客有这种爱好,推销就可以营造这一氛围,让顾客排起队来。当然,顾客队伍不一定是有形的,还可以是心理上的无形队伍。比如,推销员说:“小姐,这是今年最流行的时装,和您年龄相仿的人都喜欢”;再如:“这种热水器很畅销,您看这是一些用户订单,有东北的、华北的、西北的,有城镇的、也有乡村的。”这就是利用了顾客的从众动机,在顾客心里排起了一条长长的队伍,使那滚滚的购买人流激荡在顾客的心里,只有随大流,赶快购买才是唯一的选择。

  利用从众成交法有利于提高推销效率,促成大批交易。但要注意讲究职业道德,不搞拉帮结伙欺骗顾客,否则操作员会因此而信誉扫地,令顾客避而远之。

  六、阶段成交

  是推销员把洽谈过程分成多个阶段,循序渐进促成交易的方法。一般地,当遇到一些重大的推销洽谈很难一下谈成时,就可根据事先了解的情况做出洽谈计划,定出分段洽谈目标,将顾客异议分阶段解决,直至最终达成交易。

  心理学家曾提出了一个“门槛效应”为分段说服提供了理论依据。这个效应指:一个人一旦接受了别人一个无关紧要的要求,接下来往往会接受大的,甚至不合心愿的要求。同样,若拒绝了别人提出的第一个要求,往往也会拒绝第二个要求。因此,推销过程中如果先将异议进行分解,循序渐进开展说服工作,不断积累共识,异议就会逐步缩小,成功的可能性就会增大。比如,一般的消费者较容易在价格上提出反对意见,但其购买某种产品时,则要综合多方面的因素才能做出决策,即其价格的背后实际上关心的是价值。因此,有效的推销最好不要在讨价还价上下工夫,而应首先强调用户受益,当对方意识到自己的需要可以得到满足时,产品在顾客心中的价值就会得到提升;接着强调服务保障,进一步打消顾客疑虑;最后再来敲定价格。议价时应先报出折价下限,如果对方还有要求,可再商量进一步折价能否换取对方酬答,比如购买量能否再多一点或给介绍新用户等,然后痛快地让点步便可立马成交。

  七、试用成交

  是推销员把作为实体的产品留给顾客试用一段时间以促成交易的方法。此法是基于心理学这样一个原理:一般地,人们对未有过的东西不会觉得是一种损失,但当其拥有之后,尽管认为产品不那么十全十美,然而一时失去总会有一种失落感,甚至产生缺了就不行的感觉。所以人总是希望拥有而不愿失去。产品留给10家试用,往往有3-6家购买,更何况顾客试用产品后,总觉得欠推销员的一份人情,若觉得产品确实不错,就会买下产品来还这份人情。

  试用成交法主要适用于顾客确有需要,但疑心又较重,难以下决心的情况。此法能使顾客充分感受到产品的好处和带来的利益,增强其信任感和信心,一旦购买也不会产生后悔心理,并可加强推销员和顾客间的人际关系。但试用期间要经常指导用户合理使用,加强感情沟通,使用后要讲信誉,允许顾客退还且不负任何责任,如此才能提高成功率。

  八、机会成交

  是推销员直接向顾客提示最后机会,促其立即购买的一种成交技术。人们的购买活动是一个决策过程,决策就是在各种因素中权衡,按最大限度满足需要原则做出选择,只要条件允许,这种权衡就会继续下去,以至于会变得犹豫不决。基于这种心理,推销员在用户已基本确立购买意向的情况下,为坚定其信念,加快购买过程,可适当渲染一下紧张气氛,用提示后悔的办法,让顾客意识到购买是一种机会,良机一去不复返,不及时购买就会产生损失。这样,顾客的购买心理就会紧张起来,由犹豫变为果断,促使其立即做出购买行为。

  使用机会成交法有利于提高成交速度和成功概率。但使用时一定要求讲究推销道德,提高推销信誉,开展文明推销,不能蒙骗消费者。另外,使用此法要针对顾客的主要购买动机,合理选择成交机会,适当施加机会压力,以充分调动其机会难得,不能坐失良机的心理效应,才能造成机会成交气氛,及时促成顾客自动成交,做成买卖。

2. 护肤品推销技巧和介绍

说起这个卖东西我可以给你一些个人经验! 你首先最基本的要了解护肤品的种类、功能、效果、以及针对的人群。护肤品和化妆品是不同的概念,护肤品是基础保养品。但是不知道你做的是哪一种?!品牌、价格、针对年龄层等这些都要知道。自己要先试用过,不要担心浪费试用装,自己试过了,才知道感觉。在推销的时候才能从自身的感觉来介绍,比较有说服力。还有就是化妆品专柜的销售自己也要注意形象。皮肤至少要干净清透,化淡妆。 其次要看来购买客户的特点。一般商家卖护肤品都喜欢推荐顾客买整套的,但是个人建议初次登门的顾客不要急于求成,先看顾客的需要。慢慢取得信任后,再一步一步满足客户的不同需求。

3. 护肤品推销文案

1、不同的你自然要不一样的养护,精纯陪你变美。

2、精纯化妆品,看得见的美丽,辨不出的年龄。

3、我们技照需求产品,你们按照年龄买贴心!

4、因有花期,花美分季。女人如花,分龄呵护,美丽一生。

5、精致生活,原来皮肤可以这么纯的一精纯化妆品,不同年龄,不同呵护

6、精纯,让年龄从此成为秘密,护肤,年龄是关键,

7、分龄护肤,供你所需,精纯护肤,焕发肌肤。

8.分龄护肤,让你找到属于自己的护肤。

9、年龄你看得出吗?不同阶段,都能能光彩尽现!

10、有很多人说,头发乱了,可以整理,衣服旧了可以买套新的,皮肤不好可以换吗?

4. 护肤品推销广告词

公主家赋予肌肤时刻水润透亮的魔法 让你随时随地都活力水当当!

5. 护肤品推销方案策划书

化妆品定位策划包含的三大定位方面:

  1.品类定位

  国内做得比较好的化妆品产品,可分为三个体系:欧美系、韩日系和汉方系。欧美系以欧莱雅、美宝莲、雅诗兰黛等为代表,韩日系则有兰芝、悦诗风吟、资生堂等,汉方系的代表是佰草集、相宜本草、百雀羚等。据调查统计,国内新品牌诉求欧美调性的较少,诉求韩日系的则有清妃、蝶妆、上宫庄、韩后等,当然更多的是主打中草药护肤概念的汉方系。这是大的品类定位。小的品类定位,则是指选择一个具体的产品品类作为主打。例如,洗面奶、爽肤水、面霜等。

  2.市场定位

  早期谈市场定位,还有区域定位和客户定位之分。当前进入互联网时代,已经没有哪个品牌可以指在某个地区割据称王,几乎所有品牌都必须参与全国市场的竞争。基于此,市场定位主要就是客户定位。例如,妮维雅、高夫长期面向男士,羽西则主打东方女性(创始人靳羽西是广东裔的美籍华人)。接下来,还可以更细分,例如文艺女青年、孕妈等。

  3.层次定位:这个比较简单,通常来说就是高端、中高端和中低端等三个维度。

6. 护肤品推销词

雅诗兰黛:如果你再⼗六年前⽤上雅诗兰黛的护肤品,⼗六年后你的⽪肤会像⼗六年前⼀样嫩。

兰蔻:年轻在基因⾥,⼀触即发!

欧莱雅:你值得拥有

资⽣堂:炫亮⾊彩,源⾃SHISEIDO!

卡姿兰:放大中国眼,卡姿兰大眼睛睫毛膏。

自然堂:你本来就很美

倩碧:清洁,清理⽪层,⽔油平衡!

植村秀:美丽妆容,始于完美肌肤!

7. 护肤品推销技巧和话术

  对于初次见面的客户我们主要做到两个字即可,那就是礼貌,不需要你过分热情,也不需要过分冷淡。什么叫过分热情呢?比如我举个例子,一次我去某服装店买衣服,刚进去,就有三个阿姨围了上来,正好把我围在中间,然后给我非常热情的推荐这个,推荐那个,我非常有礼貌的说:我先自己看看,待会有需要我在喊你!谁知道三个阿姨并没有丝毫要走的意思,反而介绍的更热情了,最后我实在受不了了,只好找个机会遛掉了,为什么?因为她们的热情侵犯了我个人心理上的舒适感。   其实在与人的交往当中,最重要是一种距离,尤其是面对初次见面的客户。其实我们假设一下我们现在就是这个客户,当我们进入一家店的时候,其实我们某种程度上立场是与卖主对立的,因为我买东西就意味着要拿钱出来,所以顾客多少是带着一种防范心理进来的。那么在接待客户过程中我们应该注意一些什么东西呢?以我多年的经验,我这里可以跟大家分享几点:   1、只要人对了,世界就对了。   销售这个行业,一定要有积极向上的心态,尤其是对于每天要面对不同类型的客户的人来说,每天不吃维生素ABC,长久以往,不是缺钙就是缺根筋。   2、是嘴巴甜--赞美客户,哪怕是最难赞美的客户。 推销技巧中用的赞美绝不是简单的拍马屁,赞美有四大原则:   第一:语调要热诚生动,不要像背书稿一样。   第二:一定要简要,白话,流利顺畅,要讲平常所说的话。   第三:要有创意,赞美别人赞美不到的地方。   第四:要溶入客户的公司和家庭。   3、是腰要软。   都说谦虚使人进步,成熟的稻穗都是弯着腰,越成功要越谦虚,越是要向别人学习。   如果把专业化推销流程细分的话,可以画成这样的一张图:   无论是什么类型的销售,推销的流程总是一样的,但是并不是所有的推销流程都需要这几步,有些人就是不要你展示产品,有些人就是不用你促成。流程只是一个一般的武术套路,克敌制胜也许需要你把套路来来回回地演练上好几遍,但也许只要那么一两招。完全消化购买点是很重要的,这是销售的基础。清楚自己的产品有什么特色,能拿什么去吸引人--这也就是所谓的产品的卖点。   化妆品销售技巧 纯熟的推销话术和动作--做推销,就是要象一个专业的演员--拥有着纯熟的演技,一场推销就象是一场秀。

8. 护肤品推销方案

要自己信服自己,再想着如何推销出去。

爱这份职业,才会在职业中有所突破与成就。

首先进行推广,线上及线下,要表明此化妆品与彼化妆品有什么更鲜明的优势,会给人的皮肤呈现一个怎样的状态。

其次给顾客一些适当的优惠活动,让顾客开心的买。

最后就是自己的一个服务态度,与顾客处成朋友关系就更好了,微笑面对。同一款产品,分不同的人销售,会有不同的结果。很多人不因产品而购买,更多的是因为你这个人。

我们不因急于推销出去,而自己变得没有底气,低三下四。这样即使自己的产品再好,在别人看来也就差强人意了。

要知道好的产品,自己要有自信。

总结也就三点:产品本身,服务态度,营销方式。

9. 护肤品推销技巧对话

我觉得可以和你的女朋友多聊一些关于他卖化妆品的这个工作。比如说在工作中有没有遇到一些难题,虽然自己不用化妆品,但是也是可以帮助他站在旁观者的角度解决问题。当然现在也有男士的化妆品,也可以帮助他做一些推销。或者反馈使用以后的感受。

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