1. 服装店的市场调查
考虑是自己租房,还是店面盘租(就是别人也是服装店不做了你直接拿过来)小的店面30平方以下的自己租房大概一个月1500元(仅考虑闹事区)30以上60以下的中小规模大概2000--4500元一个月。60以上100以下属于中等规模的当然月租5000以上了。
个人认为还是店面盘租合算,但是根据调查一般盘租的店面生意一般不 会很好的所以要考虑店面整修。一般服装店也没十么折价过户的一般小规模整修8000--15000.中等的15000--25000大的么30000以上这要根据你的销售服装的风格设计的。这里警告服装生意一般回收率是很慢的估计3年以内收不回本的必须长远考虑。
其实看起来服装店不是很麻烦,但考虑要进货,调查市场,店内打点的话3个人以下是很吃力的即使是小规模。中小规模需5--8人(售况人1,推销员至少两人皆打杂,进货员至少两人)具体操作需店内自己打点调配。中等规模需要10人以上。注意是这里面主管经济命脉的人是店的灵魂。
具体水电费用一个月一般500块够了还要伙食费500。(不分具体大小根据不同情况调整。税收一般是盈利空间的20%--30%(按国家具体法规办理)也有例外。购买衣服配件(如衣柜,衣干等一次购买5000.折旧就按5年算每年1000)计算折旧费一年整修30000,配件5000,维修费1000。按5年合就是每年7200元。年度总核算一年7200+12000+3000(租金)+90000(工资)包括自己的+净利润的30%=114000+30%利润税收。
以上计算如果店面没多大特色是吃不消的,此以外还要考虑店面库存方面那就麻烦了(库存其实是虚拟资产投资者必须通过减少库存来增加帐面利润)。假设服装平均利润40%计算则至少360000毛利润一年每月30000毛收入每天要卖掉1000元的货物。对于早有准备的你是否有信心做好是个关键。
2. 服装店的市场调查怎么写
变化趋势:
市场容量:在不考虑产品价格或供应商的策略的前提下市场在一定时期内能够吸纳某种产品或劳务的单位数目,所以国际市场容量实际上就相当于需求量。
市场容量是由使用价值需求总量和可支配货币总量两大因素构成的。仅有使用价值需求没有可支配货币的消费群体,是贫困的消费群体;仅有可支配货币没有使用价值需求的消费群体是持币待购群体或十分富裕的群体。我们把这两种现象均称之为因消费条件不足而不能实现的市场容量。
容量调查
进行政策法规调查,完全是为了推测产品在新市场或潜在市场的销售可能性及其在政策上应该采取的对策。然而,为了了解市场潜力,还必须深入调查市场的容量和产品在当地的消费方式、消费增长情况。
在市场容量调查中,首先需要了解的是,同类产品在目标市场中销售的具体数字和品牌、规格、来源、生产厂家、价格,并根据当地的有关统计人口、社会经济统计数据,寻找出过去和现在发生的变化情况,预测将来可能发生的变化。
3. 服装市场调查问卷
市场调查就是指运用科学的方法,有目的地、有系统地搜集、记录、整理有关市场营销信息和资料,分析市场情况,了解市场的现状及其发展趋势,为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。 市场调查的内容很多,有市场环境调查,包括政策环境、经济环境、社会文化环境的调查;有市场基本状况的调查,主要包括市场规范,总体需求量,市场的动向,同行业的市场分布占有率等;有销售可能性调查,包括现有和潜在用户的人数及需求量,市场需求变化趋势,本企业竞争对手的产品在市场上的占有率,扩大销售的可能性和具体途径等;还可对消费者及消费需求、企业产品、产品价格、影响销售的社会和自然因素、销售渠道等开展调查。 市场调查原始数据收集方法 •观察法 分为直接观察和实际痕迹测量两种方法。 所谓直接观察法,指调查者在调查现场有目的,有计划,有系统地对调查对象的行为、言辞、表情进行观察记录,以取得第一手资料,它最大的特点总在自然条件下进行,所得材料真实生动,但也会因为所观察的对象的特殊性而使观察结果流于片面; 实际痕迹测量是通过某一事件留下的实际痕迹来观察调查,一般用于对用户的流量,广告的效果等的调查。例如,企业在几种报纸、杂志上做广告时,在广告下面附有一张表格或条子,请读者阅后剪下,分别寄回企业有关部门,企业从回收的表格中可以了解哪种报纸杂志上刊登广告最为有效,为今后选择广告媒介和测定广告效果提出可靠资料。 •询问法 是将所要调查的事项以当面、书面或电话的方式,向被调查者提出询问,以获得所需要的资料,它是市场调查中最常见的一种方法,可分为面谈调查,电话调查,邮寄调查,留置询问表调查四种,它们有各自的优缺点,面谈调查能直接听取对方意见,富有灵活性,但成本较高,结果容易受调查人员技术水平的影响。邮寄调查速度快,成本底,但回收率低。电话调查速度快,成本最低,但只限于在有电话的用户中调查,整体性不高。留置询问表可以弥补以上缺点,由调查人员当面交给被调查人员问卷,说明方法,由之自行填写,再由调查人员定期收回。 •实验法 它通常用来调查某种因素对市场销售量的影响,这种方法是在一定条件下进行小规模实验,然后对实际结果作出分析,研究是否值得推广。它的应用范围很广,凡是某一商品在改变品种、品质、包装、设计、价格、广告、陈列方法等因素时都可以应用这种方法,调查用户的反应。 市场调研的主体流程 市场调研的重要环节主要在二个方面:信息收集、调研分析,信息收集是为调研分析提供数据;调研分析是对信息数据的剖析并写出调研报告,企业战略目标、管理计划等管理方案就是根据调研的报告来制订。 信息收集 信息收集就是对市场环境的信息资料采集,采集资料的真实性和有效性对调研分析的科学性产生着直接的影响,而采集资料的真实性和有效性直接取决于信息采集的调研方法。 市场调研是一门单独的学科,书本中的市场调研方法比较系统和专业,但市场调研贯穿在企业管理之中,一个企业受人力、物力的局限,不可能依据系统的方式 去获取资料,虽然一些大型企业的市场调研声势浩大,又送礼、又抽奖,相兼了问询和问卷调研法,可从调研现场我们发现,在利益的驱动下调研对象提供的虚假信息占有相当的比例,为此,最有效的信息收集方式是深入市场,现实性管理称之为深入调研法。 深入调研法是根据调研目的,通过深入市场来采集信息资料的一种实效性调研方法,该调研方法具有针对性、经济性、实效性等特点。 企业管理需要的信息资料很多,而市场正是一个庞大的信息系统,为了信息收集的针对性,深入调研法和专业调研标准一样,也要求进行信息收集时根据调研目 的制订出调研课题、确定出调研范围,最科学的标准是拟订出详细的调研计划,调研计划包括:调研课题、调研时间、调研人员、调研地点、调研费用、调研对象、调研方法等相关内容,调研超过 3人小组时还需进行责权分工,选出临时负责人,提高调研效率。 深入调研法同常规调研法的不同之处在于强调信息收集过程中调研人的调研技巧和行业领悟能力,通常调研技巧包含调研人的处事风格和对调研渠道的把握。在 调研技巧上,要求根据调研课题选择出代表性的专业渠道和辅助渠道,并根据调研效果来设定合理的渠道比例来进行信息采集,行业卖场、经销商、行业展会等渠道 为专业性渠道,构成信息采集的重点;报纸、书店、网络、电话簿、电视等渠道为辅助性渠道,构成专业性的补充渠道,通过辅助性渠道的选择,有利于促进对专业 性渠道采集信息的充实和论证;其次,行业的领悟性要求调研者在信息收集过程中要善于采用:观、记、问、领会等调研手法,利用收集信息的同时分析市场,透过表面的市场现象捕捉真实的市场资料。 在信息收集中,为提高调研效果,可以适当赠送一些小礼品,并棵灵活采用一些科学的调研方法作为补充,比如:电话咨询、问卷调研、行业拜访等,深入调研法的中心任务是通过深入市场,确保采集信息的实效价值。 调研分析 调研分析是对调研信息资料汇总和解析,并需根据分析结论写出调研报告。调研报告是针对调研课题在分析基础上拟定的总结性汇报书,可以根据调研分析提出一些看法和观点。调研报告是通过调研资料对调研实效价值的具体体现。 调研是科学管理的基本要求,但科学管理对调研的要求不是表现为:一个企业是否有了调研的行为,而是在于能否确保管理者根据调研报告对管理行为做出正确 的选择,假如说信息收集是调研质量的安全线,那调研分析就是调研质量的生命线,因为分析提炼了调研的价值成分,它更深的反映为对市场的一种审视和剖析,很 多企业信息采集的资料都很标准,但由于缺乏审视和剖析能力,调研的价值就无从估计,甚至误导了企业、牵制了管理。 书本中的分析方法为:定性分析和定量分析两种,在此基础上,现实性管理增加了理性分析法,即运用管理思想和专业的眼光,在通过对远景市场展望的基础上来对调研信息资料进行剖析和思考,从而制订出对企业有实效价值的调研分析报告。通常调研分析应该由专家级的人物组成。 市场调研要点 普通的市场调研是为企业管理提供数据,层次化的市场调研是为企业 的决策提供依据、替企业的竞争寻求动力,市场调研的真实意义就在于能使管理者通过市场调研数据和现状的分析来明确企业发展方向、寻找企业竞争实力,企业的 方向是通过决策来把控、竞争实力是依靠由差异化来赋予,调研的信息收集的大部分属一种表象的信息采集行为,而决策和差异化却需要在信息资料分析的基础上通 过企业策划的职能来实现,所以,市场调研没有脱离企业策划的领域。 不同标准的市场调研采用的调研方式和手段不同,普通的市场调研可以指派业务人员来进行,层次化的市场调研可以委托专业的调研公司来实施。信息是企业的 耳目,为了明亮企业的慧眼,现代企业应当在调研的职能中建立完善的信息系统,通过日常信息资料采集和企业内部数据统计,让企业小规模的市场调研的工作就在 企业信息系统面前来开展。 市场调研的基本过程 市场调查是企业制定营销计划的基础。企业开展市场调查可以采用两种方式,一是委托专业市场调查公司来做,二是企业自己来做,企业可以设立市场研究部门,负责此项工作。市场调研工作的基本过程包括:明确调查目标、设计调查方案、制定调查工作计划、组织实地调查、调查资料的整理和分析、撰写调查报告。 明确调查目标 进行市场调查;首先要明确市场调查的目标,按照企业的不同需要,市场调查的目标有所不同,企业实施经营战略时,必须调查宏观市场环境的发展变化趋势,尤其要调查所处行业未来的发展状况;企业制度市场营销策略时,要调查市场需求状况、市场竞争状况、消费者购买行为和营销要素情况;当企业在经营中遇到了问题,这时应针对存在的问题和产生的原因进行市场调查。 确定市场调查的方式 1、根据市场调查的内容范围宽窄确定 (1)狭义市场调查是指对市场消费(包括企业生产性消费和个人生活消费)所进行的调查。其内容主要包括: ① 商品市场的销售量、潜在需求量,分析企业的市场占有率及变化。 ② 地区市场的销售量、最大需求量、地区需求消费特征,分析开拓地区市场的可能性。 ③ 消费者的爱好变化,分析新的目标市场。 ④ 引起市场商品销售变化的客观因素。 ⑤ 城乡市场需求变化(特点及其变化规律)。 ⑥ 不同收入水平消费者的商品需求结构,分析消费心理的变化。 (2)广义的市场调查是指在狭义调查基础上研究商品或劳务从生产者到消费者这一过程中的全部商业活动。主要包括: ①商品产销结合的形式; ②商品购销结合的形式; ③运输与储存; ④关于销售人员; ⑤商品销售费用、利润,分析工商、农商、商商之间的经济利益关系 2、根据市场商品消费的目的确定 (1)消费者市场调查 这里指以满足个人生活需要为目的的商品购买者和使用者(即最终消费者)组成的市场。 (2)生产者市场调查 这里指为了满足加工制造等生产性需要而形成的市场(也称为生产资料市场)。又可细分为:工业市场、农业市场和服务市场。其他还有:中间市场、政府市场、国际市场等。 (3)消费者市场调查与生产者市场调查的区别: •商品购买对象不同(前者为个人或家庭,后者为生产性企业) •商品用途不同(前者为生活资料,后者为生产资料) •购销活动自身的特点不同 (4)消费者市场调查与生产者市场调查的联系: 生产者市场的购销活动要以消费者市场为基础,因为生产者采购的目的是为了生产出符合消费者市场需要的产品。消费者市场反映的需要才是真正的最终消费需要。因此必须重视消费者市场的调查分析,以消费者为中心。 3、根据市场调查信息目的确定 (1)探测性市场调查 (2)描述性市场调查 (3)因果性市场调查 (4)预测性市场调查 上述四类市场调查是为满足决策主体不同信息需要而进行的。他们之间的关系是后者包含前者,后者总是在前者的基础上提供更多的信息。 4、按组织市场调查的时间层次确定 (1)经常性市场调查(不定期) (2)定期市场调查 (3)临时性市场调查(一次性) 5、按组织市场调查的空间层次确定 按调查的地域空间层次,可分为:国际性、全国性和地区性市场调查。按地域空间层次展开调查,有利于企业了解不同地域的市场特点,把握不同的消费要求,发现新的市场机会,选择最佳的目标市场和营销策略,开拓和占领新市场。 6、按市场调查的商品层次确定 (1)商品类型的划分 按商品层次区分为不同的类型,如:日用工业品、食品、副食品等。每类商品还可以分为不同的小类(如日用工业品可分为:服装、鞋帽、交电、钟表、百货等)。 (2)划分商品类型的目的 市场调查划分为各种不同的类型,目的是为了对各种市场问题进行深入的研究分析,便于针对不同类型的特点、功能,提出不同的调查要求,选择正确的方法和技术,获得好的调查结果。 7、按市场调查的信息来源确定 按市场调查的信息来源可分为: •一手资料:又称为原始资料是指调查人员通过现场实地调查所搜集的资料。其特点是:针对性强,适用性好,但成本较高。 •二手资料:又称为间接资料是他人为某种目的已经加工整理好的资料。其特点是:获取成本低,时间短适用性较差。 (1)一手资料的调查方法 •询问法:是以询问的方式作为收集资料的手段。主要包括四种形式:①个人访问;②小组访问;③电话调查;④邮寄调查。 •观察法:是指调查人员直接到调查现场进行观察的一种调查收集资料的方法。优点:可以比较客观地收集资料,直接记录调查事实和被调查者在现场的行为,调查结果更接近实际。缺点:观察不到内在因素,调查时间长。该方法主要包括三种形式:①直接观察、②店铺观察、③实际痕迹测量。 •实验法:是从影响调查问题的许多因素中选出一个或两个因素,将它们置于一定条件下进行小规模的实验,然后对实验结果作出分析,研究是否值得大规模推广。优点:可获得较正确的原始资料。缺点:实验市场不易选择,干扰因素多,时间长,成本较高。该方法主要包括两种形式:①产品包装实验、②新产品销售实验察。 (2)二手资料的调查的内容 二手资料主要调查以下内容: ① 企业内部资料(包括内部各有关部门的记录、统计表。报告、财务决算、用户来函等);② 政府机关、金融机构公布的统计资料;③ 公开出版的期刊、文献杂志、书籍、研究报告等;④ 市场研究机构、咨询机构、广告公司所公布的资料;⑤ 行业协会公布的行业资料、竞争企业的产品目录、样本、产品说明书及公开的宣传资料;⑥ 政府公开发布的有关政策、法规、条例规定以及规划、计划等;⑦ 推销员提供的情报资料;⑧ 供应商、分销商以及企业情报网提供的信息情报;⑨ 展览会、展销会公开发送的资料。 希望你满意
4. 服装店市场调查报告的范文
导语:以上的这个有个性吧!这个店主肯定是个很前卫的年轻人,对时事也有自己的看法。不过,写淘宝女装店铺公告个性可以,但要和自己的产品最好结合起来,不要信口开河,乱涂乱写了。淘宝店铺公告是介绍你的店铺最重要的地方,是顾客了解信任你淘宝店铺的窗口,那么淘宝店铺公告怎么写,写的好不好真的很关键,因为淘宝店铺公告的区域空间有限所以你的文字一定要言简意赅,最好能一针见血,吸引顾客第一眼。例如:新店开张,欢迎过路的朋友到此歇歇;本店秉承诚信待客,一流的服务为宗旨;顾客至上,质量为跟本;钱来货到,效率第一;新店新开张;好店好生意;顾客顾到位!想一名惊人,既要把店铺公告写好,尤其是新手的服装店铺,当你平淡的店铺公告无法激起大多数用户兴趣的时候,一篇让人记忆深刻的店铺公告可能会帮你打开成功之门。这是一家女装店的公告,店里衣服价格不菲,但说实话的确挺漂亮,但是我看到了店里的公告这样写着:如果你是穷学生(富二代除外),你是工薪族,是白领,那么请你出去,因为我们只服务富婆,我们除了提供最顶级的服装之外还提供低三下四卑躬屈膝的服务,哪怕您是富二代,是暴发户,哪怕您无理取闹,撒泼打混,只要消费我们就让您当彻底的上帝!我无语了,这个是为了吸引眼球的招数吗?现在不怕烂,就怕不出名啊!现在的社会真是让人看不懂了。太浮躁,太物质,太赤裸裸了,很多人都毫不掩饰自己渴望金钱的欲望,身边充斥着各种一夜暴富的想法,不劳而获的想法,图财害命的想法,损人利己的想法……芙蓉凤姐之流为了出名脸都不要了,侯耀华当大爷的还霸占人家遗产,还有那么多富二代横冲直撞的事情,对应的是空气中弥漫着的仇富心理。天天电视里演的都是父母子女为了房子为了遗产反目成仇的栏目,不知道大家是抱着什么样的心情去看的,我看过之后觉得挺恶心,值得吗?
话说不是家丑不可外扬吗?我也是八零后,不知道新中国那阵子什么样,传说中那时候人们很穷,温饱都有问难,但心情很好,还惦记着拯救水深火热中的美国人民。我爷爷叱咤风云一方,我爹照样默默无闻,我还听我妈讲过军长的儿子偷电线被抓了没关就放出来了,还挺气愤,我听了目瞪口呆的,话说现在的团长儿子就不用偷电线了,拿点回来就跟自己家的东西似的。军长的儿子不爽了是可以派部队砸夜总会的。唉,这事不能多想,想多了自己崩溃,崩溃之后再不打住你就得自杀,但如果你很牛,你顶住了,继续想,没准就想通了成释迦摩尼了,但你想想这才有几个释迦摩尼呀,倒是一跳就是十几连跳的踊跃出现呢,所以,洗洗睡吧!我依然热爱自己,热爱生活,享受着生活的点点滴滴快乐,一条美丽的裙子,朋友间的一个微笑就可以让我非常快乐!因为我知道,我有自己的人生观价值观,有自己的准则,我勇敢、坚强、独立,我不嫌贫,苦命的人,投胎不好也不是他们的错,我也不仇富,单纯是富人也是没错的,不该因为是富人出了点事就被往死里打击,她们也该被公平对待(但现在富人被黑的事还是罕见的,偶尔也有,那得多倒霉呀)!在这里,我想对淘宝上所有的卖家致敬!她们有的是在校的大学生,有的是出来创业的白领,有的是准妈妈,有的是新晋妈妈,大家都辛苦了,真的不容易!
现在谁跟我说开网店容易我就跟谁急,都说自己当老板了,多自由,可他们哪知道我们的艰辛!有哪个卖家不是从一天工作十四五个小时开始的?她们是被家人宠爱着的公主,但她们为了一个客户能有多热情就多热情,面对无理取闹的客户她们可以有多忍耐!特别是小卖家,投资成本基本为零,你当她们愿意去发小广告呀,那大广告不是发不起嘛!不过也劝一句,那些小广告也没效果吧,您就别受那累了。唉,又说多了……我本人是反对人肉搜索的,所以大家就请别问我那个店的店址了吧,再说你们去骂他了他会不会打击报复我呀?原谅我的软弱吧!以上的这个有个性吧!这个店主肯定是个很前卫的年轻人,对时事也有自己的看法。不过,写淘宝女装店铺公告个性可以,但要和自己的产品最好结合起来,不要信口开河,乱涂乱写了。那么,到底淘宝女装店铺公告怎么写比较好呢?如果你是淘宝新开的店铺,则店铺公告你可以从以下三个方面来深入:方案一:我是新卖家,别的不敢说,货的质量你绝对放心,皮肤是女人多么重要的东西,咱们都知道,大家都是女人,绝对推荐给大家物美价廉的好dd!方案二:大家好欢迎大家光临**美妆屋~很高兴认识各位朋友噢~因为喜欢所以努力!希望大家多多捧场。方案三:我店产品全部来自正规的渠道,以最直接有效的方式送达最终端消费者手里,避免了中间过多的流通环节。并且本店一直是以薄利多销为原则,在有合理利润的基础下将尽最大可能让利给大家,所以才会比专柜便宜许多!
5. 服装店的市场调查计划书
服装市场调研
服装市场调研是指通过有目的的对一系列有关服装设计生产和营销的资料、情报、信息的收集、筛选、分析来了解现有市场的动向,预测潜在市场,并由此做出生产与营销决策,从而达到进入服装市场、占有市场并实现预期的目的。经营决策决定企业发展方向与目标,它的正确与否,直接关系到企业的生存与发展。只有通过市场调研,才能及时探明市场需求变化的特点,掌握市场供求之间平衡情况,从而有针对性地制订市场营销和企业经营发展策略,否则就会因盲目和脱离实际的决策而造成损失与失败。
中文名
服装市场调研
外文名
The clothing Market Research
意义
为企业的经营决策提供科学依据
类别
调研
意义
1.为企业的经营决策提供科学依据[1]
2.促进新产品开发与开拓市场
通过市场调研,了解消费者消费趋向、需求变化及对本企业产品的期望,以决定企业以何种方式,在哪个方面开发新产品,更好地满足消费者的需求。同时,也可以通过市场调研了解区域市场的需求信息,从而决定有效的市场开拓计划,不断增加产品的市场占有率。
3.促进企业改善经营管理,提高经济效益
重视市场调研,不断收集和获取生产和管理技术的最新动态,更多了解其他企业的优势和本企业在市场竞争中的地位,才能通过对比反映出本企业经营管理上的差距,为提高企业的竞争力和管理水平指明方向。
4.增强企业竞争力和持续发展能力
对于企业来说,能否及时了解市场变化情况,并适时适当地采取应变措施,是企业在竞争中能否取胜的关键。而且,市场调查资料还可以对市场变化趋势进行预测,从而可以提前对企业的应变做出计划和安排,充分利用市场的变化为企业谋求利益,使企业获得持续发展的能力。
作用
1.了解消费者的真实需求[2]
市场调研是了解消费者真实需求的有效途径。一般情况下,服装企业往往是单方面向消费群提供流行信息与服饰产品的,但目标消费者真正需要和喜好的产品是什么色彩、风格、功能以及搭配方式等信息却很难自动反馈给企业。通过自身店铺和同类其他品牌的销售调研以及消费者问卷的形式,可以直观地了解消费者对于产品的反应及需求,提高顾客的满意度。
2.提供市场决策的依据
市场调研可以为企业的市场决策提供最直接有效的依据。相对于仅凭经营者的经验而对市场做出的判断来说,客观的调研结果在很大程度上避免了判断的主观性、盲目性和风险性。这一点对于一个即将推出的新品牌来说尤为重要。品牌的定位和相关的建设方法都需要通过市场调研进行必不可少的前期准备工作。而对于现有服装品牌来说,无论是品牌风格的变化、产品价格的调整、还是店铺形象的换装工程都需要相关部门做好扎实有效的市场调研,为企业随之而来的大笔资金投放做好导向作用。
3.掌握竞争对手的信息
市场调研还是掌握竞争对手信息的重要手段。一个品牌在发展还不完善,尤其是尚未成为业内领头羊的时候,通常都会在市场上寻找一个旗鼓相当或者略高于自己的对手作为竞争的目标品牌。通过市场调研,能弄清目标品牌的基本情况,并为赶超对手提供客观的依据。大部分市场业绩良好的服装品牌都会是其他服装品牌悄悄瞄准的目标品牌,前者什么产品好销,销量是多少,后者通过市场调研即可以一目了然。并且据此调整产品结构甚至经营手段,努力使自己的产品得到更大的市场席位。
内容
服装市场调研的内容非常广泛,凡是直接或间接影响市场营销的情报资料,都应广泛收集和研究。服装市场调研的内容主要包括社会环境调研、市场需求调研、产品调研和市场营销活动调研。[1]
(一)社会环境调研
企业的生产、经营活动脱离不了所处的社会环境。其中包括政治环境、经济环境、文化环境、科技环境、气候地理环境,这些因素往往是企业自身难以驾驭和影响的,只有在了解的基础上去适应,并将其为我所用,才能取得经营的成功。
(二)市场需求调研
对企业来说,市场就是具有一定支付能力的需求,没有需求,企业就无法生产或囹一第四章一服装流行与市场调研一无需生产。所以市场需求调研是市场调研内容中最基本的部分。市场需求调研主要包括:消费需求量的调研,消费结构的调研和消费者行为的调研。
(三)产品调研
产品是企业为消费者提供服务的对象。一个企业要想在竞争中求得生存和发展,关键就在于能否始终一贯地生产出符合市场需要的产品。服装产品的调查主要包括产品生产能力、产品实体、产品的包装、产品的生命周期、产品价格、产品品牌及流行趋势等。
(四)市场营销
活动调研市场营销组合包括产品、定价、分销渠道与促销这四大内容。主要包括竞争对手的调研、销售渠道的调研和促销活动的调研。
以上所提到的内容涉及面很广,但并不是任何一次服装市场调研都要涵盖所有内容,主要是看调研的目的来决定调研内容。
对象
一、品牌对象[3]
(1)单一品牌
是指对某一个品牌进行专门调研。这种调研的针对性很强,往往在调研目的非常明确、并对某一品牌有一定了解时采用,有时是为某公司所属品牌进行的调研。
(2)多个品牌
是指对几个以上不同品牌进行比较调研。此类调研往往对调研结果没有预见性,预期结果不甚明了,是“随行就市”式的调研。调研对象可以是同类品牌或异类品牌。
(3)同类品牌
是指对同一性质和档次的品牌进行综合调研。此类调研目的性比较明确,可以掌握同类品牌中比较普遍的情况。
(4)目标品牌
是指对想要达到或超过的品牌进行对比调研。一般是选择业内影响大、业绩好,或与要求调研的目标类别相当的品牌。目标品牌可以是一个或数个。
二、人员对象
(1)销售人员
销售人员是指企业内部负责销售的有关员工。包括销售经理、销售主管、业务员等。
(2)营业人员
营业人员是指在销售场所负责销售第一线的人员。包括店长(柜长)、营业员等。
(3)商场人员
商场人员是指负责商场管理的店主人员。包括商场部经理、楼面经理、业务主管等。
(4)消费者
消费者泛指所有进入调研范围的一般人员。
(5)顾客
顾客是指直接购买或消费某品牌产品的人员。
类型
服装市场信息涉及的内容很多,所以,服装市场调查的类型也多种多样。按照不同的分类方法,市场调查划分为不同的类型。[4]
1.按调查的目的和功能划分
按照调查的目的和功能划分,市场调查可以分为探索性调查、描述性调查和因果性调查。
(1)探索性调查
探索性调查是为了使问题更明确而进行的小规模调查活动。这种调查特别有助于把一个大而模糊的问题表达为小而准确的子问题,并识别出需要进一步调研的信息。比如,某服装公司的市场份额去年下降了,公司无法一一查知原因,就可用探索性调查来发掘问题:是经济衰退的影响,是广告支出的减少,是销售代理效率低,还是消费者的习惯改变了等等。总之,探索性调查具有灵活性的特点,适合于调查那些我们知之甚少的问题。在不能肯定问题性质时,也可用探索性调查。
(2)描述性调查
描述性调查是寻求对“谁”、“什么事情”、“什么时候”、“什么地点”这样一些问题的回答。它可以描述不同消费者群体在需要、态度、行为等方面的差异。描述的结果,尽管不能对“为什么”给出回答,但也可用作解决营销问题所需的全部信息。比如,某服装商店了解到该店71%的顾客主要是年龄在18~44岁之间的妇女,并经常带着家人、朋友一起来购买。这种描述性调查提供了重要的决策信息,使商店重视直接向妇女开展促销活动。在对有关情形缺乏完整的知识时可用描述性调查。
(3)因果性调查
因果性调查是调查一个因素的改变是否引起另一个因素改变的研究活动,目的是识别变量之间的因果关系,如预期价格、包装及广告费用等对销售额的影响。这项工作要求调研人员对所研究的课题有相当的知识,能够判断一种情况出现了,另一种情况会接着发生,并能说明其原因所在。在需要对问题严格定义时使用因果性调查。
按照服装市场商品消费的目的,市场调查可以分为服装消费者市场调查和服装生产者市场调查。
2.按服装市场商品消费目的划分
(1)服装消费者市场调查
这里所说的消费者,系指以满足个人生活需要为目的的服装商品购买者和使用者,也是服装商品的最终消费者。服装消费者市场调查的目的主要是了解消费者需求数量和结构及变化。而消费者的需求数量和结构的变化受到多方面因素如人口、经济、社会文化、购买心理和购买行为等的影响。因此,对消费者市场进行调查,除直接了解需求数量及其结构外,还必须对诸多的影响因素进行调查。
(2)服装生产者市场调查
服装生产者市场调查是指对为了满足服装加工制造等生产性需要而形成的市场(也称为服装生产资料市场)的调查。这个市场上交易的商品是服装生产资料,如各种服装面辅料、服装挂饰等。参加交易活动的购买者主要是服装生产企业,购买商品的目的是为了满足服装生产过程中的需要。服装产品的质量与价格跟服装原料质量成本是密切相关的,只有符合标准的原料才能生产出更加优质的服装产品,因此,调查服装生产者市场是非常必要的。
3.按其他方式划分
(1)按流通领域的不同环节来划分,市场调查可分为服装批发市场调查和服装零售市场调查,也叫中间商调查,与服装生产者市场调查和服装消费者市场调查紧密联系在一起,形成服装市场调查体系。
(2)按产品结构层次划分,市场调查可分为男装调查、女装调查、童装调查。也可分为运动装调查、职业装调查、休闲装调查等。
(3)按调查空间范围分,可分为国内市场调查和国际市场调查。国内市场调查则包括全国性调查、地区性调查及城市调查和农村调查。
(4)按调查时间,市场调查可分为经常性调查、定期调查、临时性调查。
基本要求
市场调研是一项基础性的工作,必须遵循以下原则。[1]
1.客观性
资料的准确性是市场调研的核心,因为只有掌握客观的真实情况,才能做出正确有效的决策。因此在进行市场调研中,始终要遵循实事求是的态度,客观如实地反映市场情况,不允许带有任何主观意愿和偏见,做到调查资料的准确可靠。
2.及时性
服装产业是一个时尚产业,服装市场瞬息万变,所以更加注重信息的时效性。所以,企业必须及时并经常进行市场调研,获取相关信息,做出相应反应,否则就有可能造成产品滞销,资金回笼困难,给企业带来严重经济损失。
3.针对性
服装市场调研涉及的内容广泛,欲泛则不精,这就要求调研人员根据预定目的进行有针对性的调查,有的放矢才能够更快、更深入地解决问题。
4.计划性
市场调研是一项复杂而细致的工作,工作量大、涉及面广,所以必须进行周密的计划,围绕主题、分清主次、突出重点、按部就班地进行,而不可“东一榔头,西一棒槌”,耽误时间、耗费精力,又给后期的整理工作增加困难。
5.系统性
对市场调研所获取的信息资料要加以整理归纳,做到条理化、系统化,并对市场情况做出比较全面的判断。而且对于调查的结果要及时付诸实施,如果束之高阁,不仅是极大的浪费,还有可能使企业错失良机,造成无形的损失。
6.持续性
占有一切必须的资料是进行市场调研的重要手段,也是对市场变化进行深入研究、分析和预测的保障。市场调研是一项经常性的工作,要善于将每次调查的结果进行整理归档,建立完善的市场信息系统和资料库,为后续的工作提供经常性的资料来源。
方法与过程
一、服装市场调研的方法
市场调研的目的是收集所需资料,采用恰当的方法、手段进行市场调研,是实现调研目的的首要问题。常用的市场调研方法分为实地调研法和文献调研法,实地调研法获得一手资料,而文献调研法则获得二手资料,二者各有利弊,也经常结合运用。具体来讲在服装市场调研中常用到的方法有以下几种。[1]
1.专项调研
专项调研由调研人员设计好问题,由被调查对象来回答的一种调研方法,根据具体形式不同主要有访问调查(口头提问回答)和问卷调查(书面提问回答)。
2.观察调研
观察调研由调研人员直接或借助仪器把被调查对象的实际情况记录下来,如利用符号、文字、图画、记忆及录像照相等机械手段记录。这是服装设计工作者常用到的一种调研方法。
以上两种方法获得的都是一手资料。
3.文献调研
文献调研通过内部和外部两个途径收集现有的各种信息、情报资料。内部如通过收集企业简报、销售报表、调研报告、顾客意见等获取有用信息,外部如通过相关的书籍杂志、权威研究机构、各种服饰博览会、学术交流会及互联网获取更为高端的信息资料。用这种方法获得二手资料,节省人力、物力,避免重复劳动。
二、服装市场调研的过程
由于调研目的、方法的不同,工作程序也会有所不同,但一般程序是基本一样的,概括起来主要有以下几个步骤。
1.明确调研目的与任务
在开始调研之前,调研人员必须明确调研的目的是什么,也就是先要提出问题,才能确定调查的对象、范围、方法等内容。如某一品牌女装为开发下一季新装做市场调研,明确目的,调研内容就可以确定了,包括下一季女装(色彩、面料、款式等)流行趋势、当季产品销售地区市场情况、本品牌服装本季吸引消费者的要素、目标品牌所推出的下季服装趋势等。
2.设计调研方案
明确调研目的之后,下一步就是制订完善的调查方案,为最有效地实现目的作准备。具体包括调查的内容、调查的对象、调查的方法、调查的地点、调查的时间、资料收集整理方法等。接上例,由目的和内容,就可以确定:调查对象是消费者和服装产品,包括本品牌产品和与自身品牌有可比性的品牌产品;调查方法可以采用问询法、观察法和网络调查法等;调查地点要选择具有代表性,目标顾客相对集中的地点;调查时间应该不止一次,避免片面性。
3.实地调研
有了明确的调研方案,就可以进行实地调研了。在调研的过程中,要始终遵循实事求是的态度,还要锻炼良好的沟通与应变能力。
4.调查资料整理和分析
(1)编辑整理:对情报资料进行编辑整理,首先要检查资料误差,确保真实准确;接下来进行分类统计,以便利用和分析。如对于消费者对本品牌服装满意与否方面的反馈进行统计分析,自然就可以得到本品牌吸引消费者的要素以及还有在哪些方面需要改进。
(2)归纳分析:运用调查所得的数据和情况,分析、归纳并得到结论。这里最好用的就是比较分析法。如通过实地考察和网络调查获得下季女装的流行趋势,这是较宽泛的趋势,这就要对比目标品牌的下季服装特点以及本品牌服装的一贯风格,从而获得结论,确定本品牌应该利用哪部分流行趋势进行下季产品开发。
5.撰写调研报告
撰写调研报告是市场调研的最后一个环节,是最终的一个结果,也是下一步工作的依据。一个完整的市场调研报告格式由题目、目录、概要、正文、结论和建议等组成。调研报告要求中心突出,结构严密,材料与观点一致,并且调研报告可以回答出调研任务中提出的问题。
(1)标题页:包括题目、调研人及报告完成时间等。
(2)目录。
(3)概要:包括调查背景及原因、调查的范围与对象、调查的方法、调查的结论及建议的简要说明。
(4)正文:包括调查的目标与任务、调查采用方法、调查获得的信息资料阐述,其中二手资料要进行标注以及对资料进行量化分析等。
(5)结论:总结调查工作,回答调查目的,提出个人观点。这是整个调研报告中最有意义的部分