1. 冷链物流投诉电话
超时赔付有很多种情况，以下为京东《先行赔付判断标准》规定的部分内容。
㈠商家超时未履约开具发票的。
❶如果商家超时未履约开具发票的，京东将支持消费者退货退款要求，同时支持消费者向商家提出违约补偿要求，违约金金额最高不高于商品金额的10%同时最高不超过300元。该违约金将以京豆形式，由京东优先赔付给消费者。
❷商家超时未履约开具发票的，如消费者不同意退货退款，商家应在30天内为消费者开具并寄出（如有约定以双方约定时间开始计算，如无约定，按消费者首次提出开票时间开始计算）；如商家超过30日仍无法履约补寄发票的，京东将支持商品全额退款。
㈡商家超时退换货及维修的
超时退换货：消费者按照售后服务单要求以快递的形式退回商品给商家，并快递运单号显示已签收超48小时（以快递公司系统内记录的时间为准），但商家未给出处理结果，视商家为超时退换货，如果是维修服务有约定维修时间的以约定时间为准，未约定维修时间的，默认为30天维修期。
不论消费者提交服务单时选择的何种处理方式（退货、换货、维修），如消费者进行投诉，判定商家超时退换货成立，优先建议消费者做退货处理，退款以京东余额形式为消费者全额退款，优先赔付（实为退款）费用由商家承担。
㈢因产品质量类退换货的
商家同意为消费者办理退换货，商家须在消费者提交退换货申请后48小时内为消费者办理退换货处理
超时退换货：消费者按照售后服务单要求以快递的形式退回商品给商家，并快递运单号显示已签收超48小时（以快递公司系统内记录的时间为准），但商家未给出处理结果，视商家为超时退换货，如果是维修服务有约定维修时间的以约定时间为准，未约定维修时间的，默认为30天维修期。
㈣售前退款超时
消费者售后拒收或取消订单退款问题-消费者因配送时间长，不想购买，错误下单等原因提交退款申请后，商家须在48小时内审核退款。超时未审核退款或无理由驳回退款，京东有权介入处理
注意：不适用于消费者使用货到付款的商品。
㈤售后运费类超时
商家原因导致退换货由商家承担运费，若消费者优先垫付运费寄回商家，商家须在处理售后退换货时，为消费者退还运费，若商家超时（同超时退换货时效一致）未退运费导致投诉或发起纠纷，京东有权以京东余额的形式为消费者优先退还运费，产生费用由商家承担。
2. 全国冷链物流电话
没有。如果需要冷链运输的话可以打下顺丰的客服电话，顺丰有冷链物流车，并且接零担货物，但是只有热门城市才开通的，所以需要自己打客服电话确认下自己所在的城市是否开通去往收货地的冷链物流。如果开通可以走顺丰冷链，价格不贵，服务也不错的。
3. 冷链物流投诉电话查询
春节临近，12315中心发布消费提示，提醒广大消费者安全、理性、健康消费，欢度新春佳节。
12315中心提醒，广大消费者要做好个人防护，出门自觉佩戴口罩、勤洗手，家里勤通风消毒，线下购物错峰消费，保持安全社交距离。消费者在自行购买新冠病毒抗原检测试剂、医用口罩、酒精、消毒液等物品时，要选择取得相关资质的正规药店、医疗器械店；购买时应选择包装完好且标识齐全的药品、医疗器械，其包装应有生产厂家、生产地址、生产日期、有效期等中文标识和药品批准文号、产品标准编号等信息。
消费者选购年货要保持理性，不要盲目追求低价，冲动消费。参加促销活动时，要详细了解活动规则，特别要留意商家的促销信息、时间范围和限制条件。倡导绿色消费，反对过度包装，提倡勤俭节约，防止食品浪费，注意食物的质量、重量、价格等消费细节，当面核对、结算清楚，尽量避免消费纠纷。
外出就餐时
消费者应选择证照齐备的食品经营单位并索要正规发票或收据。预订年夜饭应选择证照齐全的商家，要分清“定金”与“订金”的区别。选购食品时，选择到资质合格、管理规范的商场、超市和农贸市场等采购，对冷链食品需查看追溯信息，不采购来源不明、票证不齐的进口冷链食品。尽量避免食用“新奇”“野味”等不常食用或从未食用过以及易导致过敏的食品，以免发生食物中毒。
面对预付消费
消费者在办理预付卡前，应了解经营者的规模、信誉、经营现状和信用情况等，不要轻信广告或商家的口头承诺；要充分考虑自身实际情况再购买或充值，且每次充值金额不宜过多；在确定办理预付卡时，要看清合同条款内容，明晰双方的权利义务，对于不合理的条款内容要及时纠正。
节假日期间
消费者需慎重选择旅游产品，警惕低价位、低品质的旅游团，避免因贪图便宜而上当受骗。选择个人自驾游的消费者，应提前规划旅游路线，到正规店铺对车辆进行保养及维修，及时了解线路路面状况、景区情况，错峰出行，切勿疲劳驾驶。
消费过程中
无论是线上还是线下消费，消费者都应及时向商家索取并妥善保管购物发票、小票、电子交易码等有效凭证。一旦发生消费纠纷，积极与商家协商，还可拨打12345、12315热线，或通过“全国12315”网站、公众号、手机App等渠道投诉举报，依法维护自身合法权益。
4. 冷链物流客服电话
进入中通物流的官网，找到“网点查询”，输入自己所在区域，即可。
中通物流网点可以通过中通官方网站查询。或者是直接拨打中通全国客服热线查询。也可以通过进入官网的在线客服查询。不过正常来说，每个地方都会有中通快递的网点，也会有中通快递的站点。
5. 全国冷链物流公司电话
简介：大同市明通冷链物流有限责任公司成立于2012年03月29日。
法定代表人：张明哲
成立时间：2012-03-29
注册资本：12000万人民币
工商注册号：140200100032649
企业类型：有限责任公司(自然人投资或控股)
公司地址：大同市大同县良种场南
6. 冷链举报电话
规定如下:
一、所有进口冷冻冷藏水产、畜禽肉等产品除法律法规规定的入境货物检验检疫合格等证明文件外，还应当取得新冠病毒核酸检测合格证明（以下称“合格证明”）和消毒实施单位出具的进口冷链食品货物业经消毒的证明（以下称“消毒证明”）。
二、新入湖的进口冷冻冷藏水产、畜禽肉等产品，未取得合格证明和消毒证明的，不得在湖州贮运、销售、使用、生产加工。已入湖的进口冷冻冷藏水产、畜禽肉等产品无合格证明和消毒证明的，在补全相关证明后，方可允许贮运、销售、使用、生产加工。
三、所有进口冷链食品生产经营、贮存单位，应当严格按规定实行“冷链食品溯源码”首站赋码和扫码追溯管理，不贮运、销售、使用和生产加工未加贴“冷链食品溯源码”的进口冷链食品。鼓励消费者使用扫码查询功能，对销售无码进口冷链食品的行为进行投诉举报（举报电话：12315）。
四、对确需进口冷链食品的生产加工企业采取名单制管理，没有列入名单的生产加工企业一律不得进口冷链食品。
五、对未取得合格证明、消毒证明，或拒不执行相关疫情防控措施的贮运、生产经营单位，查封涉事产品并责令停产停业整顿。
六、对于阻碍国家机关工作人员依法执行公务的，或有关单位和个人不配合消毒、调查、采样、技术分析和检验的，依法予以处罚；情节严重构成犯罪的，依法追究刑事责任。