1. 什么叫情感营销
举个例子。
电影最常见的营销方式是首映礼、明星见面会、媒体发布会等，而媒体营销电影的方式则完全不同，该方式把重点消费人群锁定在教室和办公室，也就是90后的学生和80后的白领，而营销的结果证明这样的决策时正确的。
它们通过社会上的热门话题，以微博为代表的社交网络带来的影响，基于手机移动平台的传播，三者可以相互融通、互动、分享等特点为该影片进行第二次的传播。这样的传播方式对于用户来说杀伤力无疑是很大的，这就是互动型的情感营销。
《失恋33天》在播放4天中就达到了1.5亿元的票房，在同期上映中还有好莱坞的三部大片和日本影片《名侦探柯南》，而《失恋33天》的电影票房是这四部总和，而其两亿以上的票房是以900万的的成本搏下来的。
在电影市场上，好莱坞大片第一次成为了国产影片的炮灰，而《失恋33天》这部影片的成功，在很大的程度上是一种营销手段的创新，其影片的宣传把微博、微信等社交网站全部攻占，可以成为媒体宣传营销的一个典范。
《失恋33天》这部影片在还未上映前就做够了话题，这种话题不仅在半年前就开始实施而且还紧紧相连。首先，该片在很多大城市做了与失恋有关的活动，为电影的首映积累人气，接着又在官方微博上线，让它的人气立即聚集到20万人次，在百度的搜索量也达到了500万人次。此外，《失恋33天》还推出了成人玩偶和手机软件，还把这些推广到了智能手机平台上，该影片运用媒体的传播，让电影成为了当下年轻人议论的话题，使更多的人成了该部影片的用户。
2. 什么是情感营销
情感产品的设计要从消费者个性化需求入手，在感官上给人以强烈震撼。在设计产品时，应该从视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉等各个方面进行全盘考虑，给产品增加感官要素，突出产品的感官特征，使产品容易被感知，进而增加顾客与产品相互交流的感觉，给消费者创造良好的情感体验。
尽管产品本身没有感情，但设计人员给产品赋予了感情，在沟通中，体验者也一定能体验到这种感情。
因此，在产品的名称、外观设计、包装中赋予情感内涵，使其富有人情味。
3. 什么叫情感营销策略
体验营销策略有以下五类：
1、感官式营销策略
感官式营销其实是通过视觉、听觉、触觉以及嗅觉建立感官上的体验。主要目的是创造知觉体验的体验，而感官式营销还可以区分公司和产品的识别，从而引发消费者购买动机和增加产品的附加值等。
2、情感式营销策略
情感式营销是在营销过程中通过触动消费者的内心情感，来创造情感体验，可以是正面心情或者是强烈的激动情绪。情感式营销需要了解什么刺激可以引起某种情绪，然后使消费者自然地受到感染并融入到这种情景中来。
3、思考式营销策略
思考式营销是启发人们的智力，创造性地让消费者获得认识和解决问题的体验。它通过惊奇、计谋以及诱惑，从而引发消费者产生统一或各异的想法。其实在高科技产品宣传中，思考式营销是最被广泛使用的一种。
4、行动式营销策略
行动式营销其实是通过偶像，角色来实现的，比如影视歌星或著名运动明星可以激发消费者，然后使其生活形态予以改变实现产品的销售。
5、关联式营销策略
关联式营销其实是包含感官，情感，思考以及行动或营销的综合。关联式营销战略特别适用于化妆品 、日常用品以及私人交通工具等领域。
4. 什么叫情感营销活动
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情感营销：情感营销就是把消费者个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的情感营销核心，通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标，现在消费者购买产品已经不在看重商品的数量多少、质量、好坏，更多的是为了满足情感的需求才选择产品，
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1、对顾客亲切友好，获取好感，2、真诚的解答顾客的疑问，让顾客感到暖心，赢得信任，3、挖掘顾客深层次的需求，给予情感的寄托，4、推荐适合顾客的产品，起码做到以上几种才可以赢得顾客的深爱，产品才能深受喜欢。
5. 情感营销的定义
1 情感品质分是指拼多多对卖家店铺的客户服务、货品质量以及物流配送等方面进行评估所得出的得分。2 拼多多作为一个电商平台，致力于为消费者提供优质的购物体验。因此，评估卖家的情感品质是非常重要的。高情感品质分的卖家意味着其店铺的服务与商品质量得到了用户认可，也有助于提高卖家的信誉度和销售量。情感品质分是综合各方面因素的评估，也是拼多多保护消费者权益的一种方式。3 对于卖家而言，提高情感品质分需要在服务质量、商品质量、物流速度和售后服务等方面进行全方位的优化，以提高用户体验和满意度。
6. 什么叫情感营销方式
人性里情感比重占的特别大，在商业营销里，情感营销自然也威力非常大。
情感营销，说白了就是通过人的情感因素来促使人产生商业渴望采取的行动。那么如何做好情感营销呢？王心傲认为主要要通过四个方面：一：接触。与客户接触了，才有机会进行情感营销，所以第一步并不是思考如何铺垫情感，而是用一个鱼饵来进行第一次与客户的接触。
二：情感植入。当与客户接触了后，就要开始初步的情感植入，植入什么情感？这里有很多，比如你对顾客的负责态度，比如你的经营理念，比如你的价值观等等，比如顾客向你咨询产品时，你并不是只一味让他购买，而是给他一整套的解决方法。
三：持续影响。人在多次被影响时才会产生信任和依赖，情感不是一朝一夕，而要体现于整个消费过程。包括售前服务，售后服务，购买后使用体验等等。
7. 什么是情感营销策略
1. 精确划分圈层
根据目标客群的属性画像，以及在初步互动与沟通后判研客群的喜好和习惯，特殊群体还会在某些较为细微的环节有一定的关注，识别并判定目标客群所具备的属性和关注的维度，是在划分圈层、吸引目标、研发产品、规划项目、市场定位、社会关系脉络等关键环节所需的基础支撑。比如高端消费人群对环境、习惯、方式，甚至是其他参成员可能都会有较为细致的划分要求。
2. 寻找或创造“意见领袖”
在圈层初步塑造成型前便要做好创造圈内领袖的准备和铺垫工作，或在成型后寻找到有意向、有潜质和可合作的“意见领袖”。
比如，实施行业To B端的圈层营销项目的难点便是头部、腰部、长尾部位的企业代表人物关系维护，如果仅从头部企业中寻找领袖人物，项目的落地会变得形式化或难以按照既定计划推进。而在头部和腰部寻找领袖与潜能人物作为意见领袖时，相对更容易形成行业内关系圈层递进环境中的观念普及与价值循环。
根据举例的另一个侧面来看，对于长尾位置的中、小、微企业如何从项目和意见领袖处获益，制定能够使全行业各企业长期获益的机制，将使筛选优质参与者和逐步剔除影响项目健康发展参与者的策略更容易实施落地。
3. 挖掘拓展精准渠道
圈层营销同样需要渠道支撑，包括信息来源、广告推广、市场销售、资源整合等都需要优质的渠道，其中信息来源和广告推广渠道是使项目或产品进入市场的关键，挖掘和拓展有有效和针对性的渠道开展推广和传播活动，不仅能节省成本的投入，还可以增强曝光度和提升影响力的效果。
如过能够借助意见领袖或其他具有社会影响力的人物，通过优质渠道帮助项目或产品的信息传播，并使信息在保持质量的情况下更容易触达目标客群，提升己方的知名度与影响力，比如，在To B市场中常见的峰会、研讨会、论坛等。
4. 按需实施营销活动
圈层营销核心是完成对目标圈层客户群体的生活习惯模式与心理情感需求等特定属性的针对性营销活动，使客群更容易接触、理解品牌和产品，并促进完成客群深度参与到产品和项目的体验、互动、沉淀、忠诚等营销环节。将品牌关联客群的心理情感与喜好品牌，再借助整合营销将品牌与产品或项目触达目标圈层客群，进而通过圈层营销活动实现圈层对品牌的联想惯性，即思维层面的品牌联想。
而联想的作用有助于深入营销目标客户阶段完成在意识层面将自身利益关联与消费决策倾向性，通过“品牌与品牌”、“品牌与产品”、“产品与产品”之间的价值观念嫁接和互动活动，使圈层中的客群能迅速而深度的记忆产品或项目，形成品牌价值的提升和市场业绩的增长。以此完成感性心理层面的认同，同时促进产品或项目占领客户的心智。
5. 保护与完善圈层
如果仅为推销目的而做圈层营销活动，因此无法完成客户维护工作或放弃对客户的情感付出，这会使聚拢到的圈子失去维系，失去或被有心人利用圈子的价值。奢侈品和地产行业在这方面都有自身独到的圈子维护重点，而其他行业开展活动后多数会将圈层客群纳入品牌私域中维护客户关系。